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Sostenibilidad
Sensibilidad y Preservación natural

Sostenibilidad

En su manifiesta defensa del entorno y su firme apuesta por el desarrollo sostenible, Benalmádena Palace Spa hace gala de su compromiso medioambiental y dispone de certificados de calidad que así lo constatan.

POLÍTICAS DE CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD

 HOTEL 4* BENALMÁDENA PALACE

Benalmádena Palace busca  FIDELIZAR A SUS CLIENTES y motivación de sus empleados con el menor impacto ambiental. Para nosotros lo más importante es dar/entregar  a cada cliente recuerdos, momentos y EXPERIENCIAS felices que perduren en el tiempo y provoquen el deseo de volver al hotel y recomendarlo.

 Para el personal de Benalmádena Palace la prioridad es:

  • DAR RESPUESTA INMEDIATA a cualquier cliente, en cualquier momento y en cualquier situación. Por este motivo, el equipo de dirección de Benalmádena Palace ayudará a lograr lo mejor de cada uno de sus empleados, estimular buen ambiente de trabajo, lograr las metas y fomentar la formación continua.
  • DISPONER DEL MEJOR EQUIPO HUMANO posible, motivado y que comparta los mismos fines.
  • Benalmádena Palace trabajará para conseguir SER RECONOCIDO POR OFRECER SERVICIOS SEGUROS ,INTEGRALES Y DE CALIDAD EN TODAS Y CADA UNA DE SUS ACTIVIDADES, TALES COMO ANIMACIÓN, INSTALACIONES, TRATO AL CLIENTE …

 

COMPROMETIDOS  CON:

  • EL MEDIO AMBIENTE, buscando siempre el equilibrio con un servicio de calidad y respetuoso con el medio . Gestionando y mejorando continuamente la eficacia de sus procesos a la par que se minimizan sus impactos ambientales, a través de la sistematización, análisis y mejora de los procesos. PREVENIR LA CONTAMINACIÓN.
  • LOS DERECHOS Y PROTECCIÓN DE LOS MENORES
  • RESPETO, RESPONSABILIDAD , COOPERACIÓN Y DESARROLLO  CON LA COMUNIDAD LOCAL
  • DERECHOS DE IGUALDAD DE  LAS PERSONAS.
  • CUMPLIR CON LA LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN que le sea de aplicación, así como otros requisitos que la Organización suscriba.
  • SEGURIDAD Y SALUD DE NUESTROS CLIENTES Y EMPLEADOS.

 

LA MISIÓN:

LA FELICIDAD DEL CLIENTE y motivación de sus empleados con el menor impacto ambiental

VISIÓN:

Benalmádena Palace persigue ser conocida como una organización LÍDER por su capacidad de innovación, calidad y fiabilidad de los servicios, generando satisfacción en sus clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad-Benalmádena Palace buscará sin límite la FIDELIDAD del cliente, su REPETICIÓN y QUE NOS RECOMIENDEN, buscando ser el punto de encuentro en la Costa del Sol, por lo que “luchará” para poder disponer de los medios necesarios para medir y mejorar sus objetivos tanto de Calidad como Ambientales, cubriendo las necesidades y expectativas de los clientes.

VALORES:

  • Visión conjunta: Somos una organización que integra sus esfuerzos en alcanzar un objeto común de manera eficiente. Tomamos nuestras decisiones atendiendo a las ideas de todos y considerándolos efectos sobre los demás.
  • Transparencia: Somos una organización abierta y accesible que facilita y comparte información. Nos comprometemos a comunicar nuestras actuaciones de forma comprensible y fiel a la realidad.
  • Adaptación a los cambios: Somos flexibles, facilitamos los cambios y sabemos transformarnos y evolucionar. Nos incorporamos a los nuevos contextos sociales, tecnológicos y económicos.
  • Orientación al servicio: Desempeñamos nuestro trabajo para responder a las necesidades de nuestros clientes.
  • Emprendimiento: Somos proactivos en la detección y aprovechamiento de las oportunidades. Nos inspiramos en los mejores para ser referentes en cada ámbito de actuación.
  • Coherencia: Asumimos la misión, visión y valores de la organización y nos comprometemos a ellos.