Juridische kennisgeving en voorwaarden

JURIDISCHE KENNISGEVING EN ALGEMENE CONTRACTVOORWAARDEN

1.- Toepassingsgebied.

Het doel van dit document is om de gebruiksregels van de site https://www.benalmadenapalace.com/ (hierna de 'site') vast te stellen en te reguleren, waarbij de site wordt opgevat als alle pagina's en hun inhoud van het Benalmádena Palace SPA Hotel, eigendom van Amo Holiday, SL, dat toegankelijk is via het domein en de bijbehorende subdomeinen, evenals de Algemene contractvoorwaarden bij verkoop via onze online winkel. Het gebruik van de site kent de voorwaarde van de gebruiker toe en impliceert de aanvaarding van alle voorwaarden in deze juridische kennisgeving. De Gebruiker verbindt zich ertoe deze Juridische kennisgeving zorgvuldig te lezen bij elke gelegenheid waarin hij van plan is om de site te gebruiken, aangezien deze en de gebruiksvoorwaarden in deze juridische kennisgeving wijzigingen kunnen ondergaan. Het gebruik van onze online winkel, hetzij als een eenvoudige bezoeker of als een geregistreerd lid, schrijft de voorwaarde van consument of gebruiker toe en de aanvaarding van de Algemene Contractvoorwaarden. De gebruiker verbindt zich ertoe deze juridische kennisgeving en algemene contractvoorwaarden zorgvuldig te lezen bij elke gelegenheid waarin hij van plan is de site te gebruiken, aangezien deze wijzigingen kunnen ondergaan. Alle kennisgevingen kunnen op elk moment door de gebruiker worden bekeken via onze website. Het zal duidelijk zijn dat de follow-up van alle stappen die zijn voorzien om een reservering te verkrijgen via onze online winkel, evenals uw verzoek, inhoudt dat de gebruiker zich volledig en onvoorwaardelijk houdt aan alle algemene voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd. Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf het begin van de online aankoopprocedure van het product tot de ontvangst van de verzending, evenals het einde van de wachttermijnen en wettelijk vastgelegde garanties, indien van toepassing.

2.- Eigendom van de website.

De eigenaar van deze site is Amo Holiday, SL gevestigd te Camino de Gilabert s / n, CP 29650, van Benalmádena Costa, en met CIF: B91086272. Geregistreerd in het Mercantile Registry Volume 3166, folio 10, blad SE-42475. Geregistreerd in het toeristenregistratienummer met het nummer: H / MA / 01733, Modalidad Playa, verleend door de Algemene Directie Toerisme Kwaliteit, Innovatie en Promotie, onder het ministerie van Toerisme en Sport van de Junta de Andalucía. U kunt de registratie hier controleren: http://www.juntadeandalucia.es/turismoydeporte/opencms/areas/turismo/registro-de-turismo/ We zijn gehecht aan het consumptiesysteem, gereguleerd door de Junta de Andalucía. We hebben een claimsboek. Raadpleeg voor meer informatie de OMIC: http://www.benalmadena.es/delegations-consumo.php U kunt contact met ons opnemen via de volgende telefoon- of e-mailnummers: Telefoon: 952964958, e-mail: rrhh@benalmadenapalace.com

3.- Intellectuele en industriële eigendom.

De intellectuele eigendomsrechten van deze site zijn eigendom van Amo Holiday, SL, of van derden die indien nodig geautoriseerd zijn. De reproductie, distributie, commercialisering of transformatie, geheel of gedeeltelijk, van de ongeautoriseerde inhoud van de site vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Amo Holiday, SL. Evenzo zijn alle merken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook op de site beschermd door de wet.Het ongeoorloofd gebruik van de informatie op deze site, evenals de schade veroorzaakt in de intellectuele en industriële eigendomsrechten van Amo Holiday, SL , kan resulteren in de uitoefening van de acties die wettelijk overeenkomen en, in voorkomend geval, de verantwoordelijkheden die voortvloeien uit deze oefening. In het geval dat de producten van onze online winkel gevoelig zijn voor bescherming door intellectueel eigendom, garandeert Amo Holiday, SL geautoriseerd te zijn om de aankoop en inzameling van het product bij de consument te beheren.

4.- Uitsluiting van aansprakelijkheid.

De inhoud, programma's, informatie en / of adviezen op deze site moeten als louter indicatief worden opgevat. Amo Holiday, SL, reageert op geen enkele manier op de effectiviteit of nauwkeurigheid ervan, omdat het is vrijgesteld van enige contractuele of extracontractuele verantwoordelijkheid met de Gebruikers die er gebruik van maken, aangezien dit degenen zijn die naar eigen goeddunken moeten beslissen om hetzelfde Op deze site kunt u inhoud publiceren die is bijgedragen door derden of bedrijven, Amo Holiday, SL, is niet verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid ervan, en is vrijgesteld van enige contractuele of extracontractuele aansprakelijkheid met de gebruikers die er gebruik van maken. Amo Holiday, SL behoudt zich het recht voor om de inhoud van de site te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige beperking. Evenzo wijst het elke verantwoordelijkheid af voor de mogelijke schade die kan worden veroorzaakt door het gebrek aan beschikbaarheid en / of continuïteit van deze site en de daarop aangeboden diensten. Amo Holiday, SL, biedt geen garantie voor de afwezigheid van virussen of andere elementen op het web die wijzigingen in uw computersysteem kunnen veroorzaken. Amo Holiday, SL, wijst elke contractuele of buitencontractuele verantwoordelijkheid af met de Gebruikers die er gebruik van maken en schade van welke aard dan ook hebben die wordt veroorzaakt door computervirussen of computerelementen van welke aard dan ook. Amo Holiday, SL, aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de diensten die uiteindelijk door derden op de site kunnen worden geleverd. Amo Holiday, SL, aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de diensten en / of informatie op andere gelinkte sites. Amo Holiday, SL, heeft geen controle over en oefent geen enkele vorm van toezicht uit op websites van derden. We raden gebruikers van hetzelfde aan om voorzichtig te handelen en de mogelijke wettelijke voorwaarden te raadplegen die op deze websites worden vermeld. Gebruikers die informatie naar Amo Holiday, SL verzenden, zijn het erover eens dat deze waar is en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden of huidige wetgeving.

5.- Gebruiksvoorwaarden van de portal voor gebruikers.

Toegang tot deze site is gratis, behalve de kosten van de verbinding via het telecommunicatienetwerk dat wordt geleverd door de door de gebruikers gecontracteerde toegangsprovider. Het is uitdrukkelijk verboden om de site te gebruiken voor schadelijke doeleinden van goederen of belangen van Amo Holiday, SL of derden of dat op een andere manier netwerken, servers en andere computerapparatuur (hardware) of computerproducten en -applicaties overbelasten, beschadigen of uitschakelen. software) van Amo Holiday, SL of derden. In het geval dat de Gebruiker zich ervan bewust was dat de Gelinkte Sites verwijzen naar pagina's waarvan de inhoud of diensten illegaal, schadelijk, denigrerend, gewelddadig of in strijd met de moraal zijn, zouden we dankbaar zijn als u contact kunt opnemen met Amo Holiday, SL.

6.- Voorbehouden en verantwoordelijkheid.

Via de portal kunnen consumenten of gebruikers reserveren. Onze diensten zijn gecategoriseerd, de beschikbare informatie over hun kenmerken en prijs verschijnt op het scherm; en een of meerdere beschrijvende foto's. Voordat de reservering wordt gemaakt, moet de gebruiker deze controleren en beoordelen of deze aan zijn behoeften voldoet. Voordat de reservering wordt gemaakt, moet de gebruiker deze controleren en beoordelen of deze aan zijn behoeften voldoet. Bovendien moet de gebruiker 18 jaar oud zijn, de nodige gegevens verstrekken en deze Voorwaarden accepteren. Het feit dat de gebruiker het reserveringsformulier invult, betekent niet dat de bestelling door Amo Holiday, SL automatisch wordt geaccepteerd, maar het zal duidelijk zijn dat hij deze accepteert wanneer een automatische e-mailbevestiging van de aanvraag wordt verzonden.

6.1.- Reserveringsprocedure:

De klant moet de instructies op het scherm volgen door de velden in te vullen tot de overeengekomen kamer en datum, zonder enige verplichting tot aankoop. U kunt de reservering bekijken of verwijderen. U kunt datums, verblijfsdagen, kamer, valuta of taal wijzigen. Bij dezelfde zoekopdracht begeleidt internet u met kennisgevingen, zoals berichten met betrekking tot minimum verblijf. Als u wilt doorgaan met de reservering, moet u de kamer of het appartement selecteren en op de knop "GA NAAR BETALEN" drukken. U kunt verschillende aanvullende services toevoegen. Vervolgens ontvangt u een veld om uw persoonlijke gegevens in te vullen en na het invoeren van uw creditcard bevestigt u de aankoop en accepteert u de aankoop met de knop "BEVESTIGEN". Er is geen voorafgaande klantregistratie nodig. U moet de juridische kennisgeving en voorwaarden accepteren, evenals de specifieke voorwaarden die typerend zijn voor het gekozen reserveringsformaat. De meest prominente verschijnen in een vervolgkeuzelijst. Om het reserveringsproces te voltooien, moet u op de knop "BEVESTIGEN" (of een vergelijkbare uitdrukking) klikken, wat de aankoop met betalingsverplichting inhoudt. Als er tijdens het proces hulppagina's zijn, geven deze de klant extra informatie over het aankoopproces. Wanneer een reservering is geformaliseerd en nadat de betaling is ontvangen en geverifieerd, bevestigt Amo Holiday, SL binnen 24 uur na bevestiging de acceptatie van de reservering per e-mail. Als u met een creditcard betaalt, wordt de betaling op de kaart uitgevoerd via bank-POS. Alle commerciële transacties worden uitgevoerd in een beveiligde serveromgeving onder het 256-bit SSL-protocol (Secure Socket Layer), dat de veiligheid en privacy van uw gegevens garandeert. Het etablissement brengt 100% van de eerste nacht in rekening. Het contract eindigt zodra u het hotel verlaat. De reservering wordt geformaliseerd op het moment dat u in het hotel bent. De garanties en gegevens worden om wettelijke en / of commerciële redenen bewaard, als u deze accepteert of heeft aangevraagd. Amo Holiday, SL zal niet reageren op onnauwkeurige of onjuiste publicatie wanneer deze het gevolg zijn van gebeurtenissen of omstandigheden die buiten zijn controle vallen, waaronder, maar niet beperkt tot, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, opstand, aardbeving, technisch falen, hacking , muiterij, explosie, embargo, legale of illegale staking, personeelstekort, onderbreking van welke aard dan ook of enige andere omstandigheid buiten hun macht. Voor aanvullende informatie over uw reservering of facturering kunt u contact opnemen met de klantenservice via het e-mailadres direccion@benalmadenapalace.com Bezorgtijden: Deze zijn toegankelijk via elk besturingssysteem, platform of browser. Neem bij problemen contact met ons op.

6.2.- Specifieke voorwaarden:

Prijzen zijn genoteerd en worden in euro's berekend, inclusief btw. Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd als u nu niet boekt. Bij speciale aanbiedingen en op sommige specifieke datums kan een minimumverblijf vereist zijn. Bij het maken van de reservering is het essentieel om de creditcardgegevens van de reserveringhouder in te voeren. De creditcard is nodig om de reservering te garanderen. DE VESTIGING ZAL 100% VAN DE EERSTE NACHT IN REKENING BRENGEN BIJ HET ONTVANGEN VAN DE RESERVERING OP UW KREDIETKAART. Reserveringen kunnen tot 4 dagen voor aankomst kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Na deze tijd verliest u automatisch het recht op het geld terug. Afhankelijk van uw verbruik kunnen er meer bedragen eenmaal in het hotel in rekening worden gebracht. Vergeet niet de kaart mee te nemen. Om uw reservering te annuleren of te wijzigen, gaat u naar de pagina annuleringen / wijzigingen op de website http://www.bookin1.com/cancel/cancel.jsp of de link in uw reserveringsbevestiging. Wanneer de reservering online is geannuleerd, moeten ze per e-mail een annuleringsreferentie ontvangen. Bewaar dit nummer als bewijs van annulering. Bij afwezigheid van deze annuleringsreferentie blijft de reservering bevestigd en wordt het bedrag dat gelijk is aan de eerste nacht van uw reservering in rekening gebracht op uw creditcard in het geval van "no-show" (verschijnt niet op de dag van de reservering). Ondanks de inspanningen om de informatie waarheidsgetrouw te houden, aanvaardt het hotel geen verantwoordelijkheid voor fouten of weglatingen en behoudt het zich het recht voor om de informatie en de beschrijving van het hotel te wijzigen. Informatie verstrekt door In1 Solutions: “Wanneer een aanbetaling in rekening wordt gebracht voor uw reservering / aankoop, verschijnt deze op uw creditcardafschrift als" Reserve: www.travelin1.com ". Ga naar www.travelin1.com voor meer informatie. De reservering / koopovereenkomst is volledig en exclusief tussen u (deze term omvat u en elke andere partij die deel uitmaakt van de door u gemaakte reservering / aankoop) en de Service Provider. De reserveringstechnologie wordt geleverd door In1 Solutions Ltd en / of haar dochterondernemingen, hierna In1 genoemd, en dus handelt In1 alleen als een bemiddelaar die zijn contract met de Service Provider vergemakkelijkt door het gebruik van In1-technologieën. U huurt geen service bij In1. De dienstverlener en In1 zijn redelijk ijverig geweest om ervoor te zorgen dat de inhoud van het web / reserveringssysteem juist is. U als klant erkent en aanvaardt dat In1 niet verantwoordelijk is voor een onjuistheid in genoemde informatie. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren en door te gaan met de aankoop / reservering, erkent en aanvaardt u dat u volledig verantwoordelijk bent voor de keuze van de Serviceprovider en dat de verantwoordelijkheid van In1 op elk moment en zonder uitzondering beperkt is tot het aanbieden van de technologieën van Reservering en op geen enkel moment en om welke reden dan ook onze verantwoordelijkheid met u of een andere partij die deel uitmaakt van de reservering / aankoop door u overschrijdt de verantwoordelijkheid voor het terugvorderen en retourneren van de aanbetaling die u via onze technologieën aan de serviceprovider heeft betaald. De e-mail met de bevestiging van de reservering / aankoop bevat de contactgegevens van de serviceprovider. De serviceprovider is uw eerste aanspreekpunt voor elk type zoekopdracht. U kunt contact opnemen met de klantenservice van In1 via support@in1solutions.com. ”

7.- Prijs, betaalmethode en ondersteunende documentatie.

De prijs van de producten wordt gedefinieerd in euro's en wordt voor elk product vastgesteld op de overeenkomstige pagina's van de site, en blijft geldig zolang ze toegankelijk blijven op de website. De enige betaalmethode die wordt ondersteund op de creditcard. De toepasselijke belastingen worden geacht te zijn inbegrepen in de prijs van het product. Over het algemeen stuurt Amo Holiday, SL per e-mail de bevestiging van ontvangst van de betaling via e-mail.

8- Garantie. Er worden geen producten onder de garantie aangeboden.

9.- Verplichtingen van de gebruiker.

Elk commercieel gebruik van de producten met geregistreerd handelsmerk is uitdrukkelijk verboden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Amo Holiday, SL, of de eigenaar van de handelsmerkregistraties. De gebruiker is verplicht de prijs van het product te betalen en er gebruik van te maken volgens de wet en deze algemene voorwaarden. De gebruiker verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord te bewaren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van zijn vermoeden van ongeoorloofd gebruik van zijn account of toegang tot zijn wachtwoord. De gebruiker verbindt zich ertoe het account, de gebruikersnaam of het wachtwoord van een andere Gebruiker niet te gebruiken.

10.- Verplichtingen van Amo Holiday,

SL Het verbindt zich ertoe om de gebruiker de nodige informatie met betrekking tot het product ter beschikking te stellen en, zodra de aankoop is gedaan, een cheque via e-mail te sturen met vermelding van de ontvangst van de geplaatste bestelling en de betalingsbevestiging. Hij verbindt zich ertoe om de nodige reserveonderdelen voor het product te hebben of deze bij de fabrikant aan te vragen tot 5 jaar na het einde van de fabricage. Het zal ook een factuur opstellen die de consument zal helpen bij zijn bestelling.

11. - Intrekking.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op hotelreserveringen, aangezien een wettelijke uitzondering op dit recht van toepassing is omdat de reis op een specifiek tijdstip of binnen een precies aangegeven periode wordt gemaakt, omdat het hotel een kamer reserveert voor een specifieke periode. U kunt het echter tot 4 dagen voordat u naar het hotel gaat annuleren.

12.- Verantwoordelijkheden.

De gebruiker is absoluut verantwoordelijk voor het gebruik van de gekochte reservering. In het bijzonder zal hij verantwoordelijk zijn voor: Al die handelingen die in strijd zijn met de bepalingen van deze algemene voorwaarden, de wet, de goede zeden, algemeen aanvaarde gewoonten en openbare orde. De zekerheid, nauwkeurigheid, geldigheid en tijdigheid van de gegevens waarmee u elk van de formulieren invult die Amo Holiday, SL op de website vereist. De directe of indirecte schade en verliezen die zijn veroorzaakt door een derde partij als de gebruiker zijn persoonlijke gegevens die nodig zijn om het product te contracteren, om persoonlijke redenen heeft verloren, bekendgemaakt, verwaarloosd of op een andere manier heeft toegestaan.

13.- Faculteit van weigering van de bestelling.

Amo Holiday, SL behoudt zich het recht voor om de aankoop van het product uit te sluiten of niet toe te staan, wanneer het van mening is dat het in strijd is met de huidige voorschriften, algemene voorwaarden, goede zeden, algemeen aanvaarde douane, openbare orde, wanneer een derde wordt geschaad, of wanneer om redenen die zijn afgeleid van het imago en de reputatie van de website Amo Holiday, SL dit niet geschikt achten. In dit geval wordt de betaling geretourneerd als deze is betaald.

14.- Informatie en wijziging.

Amo Holiday, SL garandeert dat zij de huidige algemene voorwaarden heeft blootgesteld aan de algemeenheid van de mogelijke geïnteresseerde partijen, op een datum voordat deze de producten kunnen contracteren, en dus aan de voorafgaande informatieperiode voldoen. De gebruiker kan deze algemene voorwaarden te allen tijde via onze website raadplegen. De tijdelijke geldigheid van deze voorwaarde valt samen met het tijdstip van blootstelling, totdat de hierin vermelde voorwaarden geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd, waarbij de gebruiker verplicht is onze Algemene Contractvoorwaarden te raadplegen telkens wanneer hij zich toegang verschaft Onze online winkel. Als een clausule nietig wordt verklaard, wordt deze geacht niet te zijn gedaan zonder de rest van de voorwaarden te beïnvloeden.

15.- Opdracht en subrogatie.

Amo Holiday, SL kan dienstverleners inhuren en samenwerken of de geformaliseerde contracten aan derden toewijzen om de levering van alle of een deel van de producten waartoe zij zich verbindt in het kader van de verschillende geformaliseerde operaties uit te voeren.

16.- Uitsterven en resolutie.

Dit contract wordt beëindigd wanneer beide partijen de verplichtingen nakomen waartoe zij zich verbinden of wanneer het door een van hen wordt opgelost als een van de oorzaken voor de resolutie instemt, of als de tegenpartij een van de verplichtingen vastgelegd in het contract.

17.- Meldingen.

Kennisgevingen moeten op betrouwbare wijze worden verzonden naar het volgende adres: Amo Holiday, SL; in de Camino de Gilabert straat s / n, CP 29650, van Benalmádena Costa.

18.- Toepasselijk recht, jurisdictie en geldigheid.

Amo Holiday, SL informeert u dat deze juridische kennisgeving en de algemene contractvoorwaarden in alle extremen worden beheerst door de Spaanse wetgeving. Dit contract is opgesteld in het Spaans. Wanneer de consument geniet van beschermingsregels, kan hij de jurisdictie van zijn woonplaats claimen of vervolgen. Beide partijen leggen, uitdrukkelijk afstand van elke andere jurisdictie, de rechtbanken en tribunalen van Benalmádena Costa (Spanje) voor, in de volgende gevallen: dat de kopende partij zijn woonplaats buiten de Europese Unie heeft en dat land geen bilaterale overeenkomst heeft gesloten of multilateraal met Spanje dat de mogelijkheid verhindert om de uitdrukkelijke indiening van het rechtsgebied te bepalen; Als het een verkoop is die is gedaan door een bedrijf dat handelt in het kader van zijn zakelijke of professionele activiteit.

19.- Neem contact met ons op.

Als u vragen hebt over deze voorwaarden, of suggesties of aanbevelingen wilt doen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: rrhh@benalmadenapalace.com

20.- Online geschillenbeslechting.

In overeenstemming met EU-verordening 524/2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen (ODR - Online Dispute Resolution), informeren wij u dat u als consument een procedure tot uw beschikking heeft om de verschillende geschillen die uit de verkoop voortvloeien op te lossen online goederen en diensten in de EU. Het EU RLL-platform (online geschillenbeslechting) is beschikbaar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ U vindt meer informatie op de volgende link: http: //eurrow.europa .eu / juridische inhoud / ES / TXT / PDF /? uri = CELEX: 32013R0524

21- Documenten downloaden:

U kunt dit document hier downloaden (link naar het downloadbare document in .pdf) Als u wilt dat wij ze in een ander formaat verzenden, vraag dit dan aan in het opmerkingenveld bij het verwerken van uw bestelling.