Bienvenue à
CANAL DE CONFORMITÉ
de AMO HOLIDAYS, SL

Les plaintes seront formulées conformément aux dispositions du code de conduite de AMO HOLIDAYS, SL et, dans tous les cas, sous réserve des dispositions de la procédure d'utilisation du canal de dénonciation.

Si votre réclamation concerne des événements tiers ou sans rapport, elle sera transmise au service correspondant ou, le cas échéant, sera automatiquement archivée.

Les communications transmises via le canal de conformité doivent toujours être effectuées de bonne foi. Des réclamations fausses ou malveillantes peuvent donner lieu à des actions ainsi qu’à l’imposition des peines correspondantes.

AMO HOLIDAYS, SL est une entreprise qui développe son activité grâce à l'administration, à la promotion et à l'exploitation de l'hôtel Benalmádena Palace, qui fournit depuis 2004 à ses clients des services de qualité, de fiabilité et de sécurité.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous savons que seule la qualité et l'excellence sont possibles. Nous traitons nos clients avec hospitalité, honnêteté et respect, nous avons l’obligation que, par notre attention et notre courtoisie, votre séjour dans nos installations soit une expérience confortable. Pour cela, il est essentiel que nos services soient développés dans un climat respectueux des personnes, des droits et de notre environnement.

Nos valeurs et nos principes, la transparence dans la gestion des affaires et la confidentialité sont les fondements sur lesquels repose notre réputation. Par conséquent, le respect des lois et des bonnes pratiques commerciales est un engagement ferme envers nos clients, nos employés, nos employés et la société.

Dans AMO HOLIDAYS SL, notre objectif principal est de générer la confiance et d’assurer notre bonne image, en recherchant toujours un comportement professionnel dans le développement des activités de chacun des membres de l’entité. Nous avons donc développé une culture d’entreprise ouverte. et transparentes, fondées sur nos valeurs fondamentales, en tant que base d’une série d’engagements, de règles et de principes éthiques de conformité acquis par la direction qui constituent les fondements de la Politique générale du Programme de conformité pour la prévention des risques criminels de la société.