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Hotel Spa Benalmádena Palace **** | Web Oficial | Benalmádena, Málaga
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SENSIBILITÉ ET CONSERVATION NATURELLE
DURABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

Dans sa défense manifeste de l'environnement et son engagement ferme en faveur du développement durable, le Benalmádena Palace Spa démontre son engagement environnemental et dispose de certificats de qualité qui le prouvent.

Le Benalmádena Palace cherche à FIDELISER SES CLIENTS et à motiver leurs employés avec le moins d’impact environnemental possible. Pour nous, le plus important est de donner / livrer à chaque client des souvenirs, des moments et des expériences heureuses qui durent dans le temps et qui suscitent l’envie de retourner à l’hôtel et de le recommander.

Pour le personnel de Benalmádena Palace, la priorité est la suivante:

DONNER UNE RÉPONSE IMMÉDIATE à tout client, à tout moment et dans n'importe quelle situation. Pour cette raison, l'équipe de direction de Benalmádena Palace aidera à tirer le meilleur de chacun de ses employés, à stimuler un bon environnement de travail, à atteindre les objectifs et à encourager la formation continue.

DISPOSER DU MEILLEUR ÉQUIPE HUMAIN possible, motivé et qui partage les mêmes objectifs. Le palais de Benalmádena s’efforcera de parvenir à être reconnu pour offrir des services sûrs, complets et de qualité dans toutes ses activités, telles que l’animation, les installations, le traitement de la clientèle ...

LA MISSION:

LE BONHEUR DU CLIENT et la motivation de ses employés avec le moins d'impact sur l'environnement

VISION:

Le Benalmádena Palace cherche à être reconnu comme une organisation LEADER pour sa capacité à innover, la qualité et la fiabilité des services, générant une satisfaction de ses clients, employés, fournisseurs et société, cherchant à être le point de rencontre de la Costa del Sol, se "battra" donc pour pouvoir disposer des moyens nécessaires pour mesurer et améliorer ses objectifs Qualité et Environnement, en tenant compte des besoins et des attentes de la clientèle.

VALEURS:

Vision commune: Nous sommes une organisation qui intègre ses efforts pour atteindre efficacement un objectif commun. Nous prenons nos décisions en fonction des idées de tous et en tenant compte de leurs effets sur les autres.
Transparence: Nous sommes une organisation ouverte et accessible qui facilite et partage l’information. Nous nous engageons à communiquer nos actions de manière compréhensible et fidèle à la réalité.
Adaptation aux changements: nous sommes flexibles, nous facilitons les changements et nous savons comment nous transformer et évoluer. Nous sommes intégrés à de nouveaux contextes sociaux, technologiques et économiques.
Orientation de service: nous effectuons notre travail pour répondre aux besoins de nos clients.
Esprit d'entreprise: Nous sommes proactifs dans la détection et l'exploitation des opportunités. Les meilleurs nous inspirent pour être des leaders dans chaque domaine d’action.
Cohérence: Nous assumons la mission, la vision et les valeurs de l'organisation et nous nous engageons à les respecter.

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