RÉSERVATIONS +34 951 56 83 08
Du lundi au vendredi : de 09h00 à 20h00
Samedi de : 10h00 à 19h00
Dimanches de : 11h00 à 19h00
ACCUEIL 24H : +34 952 96 49 58
Hotel Spa Benalmádena Palace **** | Web Oficial | Benalmádena, Málaga
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SENSIBILITÉ ET CONSERVATION NATURELLE
DURABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

Dans sa défense manifeste de l'environnement et son engagement ferme envers le développement durable, Benalmádena Palace Spa affiche son engagement environnemental et possède des certificats de qualité qui le prouvent.

Benalmádena Palace cherche à CRÉER LA FIDÉLITÉ DE LA CLIENTÈLE et à motiver ses employés avec le moins d'impact environnemental. Pour nous, le plus important est de donner à chaque client des souvenirs heureux, des moments et des EXPÉRIENCES qui durent dans le temps et provoquent l'envie de revenir à l'hôtel et de le recommander.

Pour le personnel du Palais de Benalmádena, la priorité est :

DONNER UNE RÉPONSE IMMÉDIATE à tout client, à tout moment et en toute situation. Pour cette raison, l'équipe de direction du Benalmádena Palace aidera à tirer le meilleur parti de chacun de ses employés, à stimuler un bon environnement de travail, à atteindre les objectifs et à encourager la formation continue.

AVOIR LA MEILLEURE ÉQUIPE HUMAINE possible, motivée et qui partage les mêmes objectifs.

Benalmádena Palace travaillera pour être RECONNU POUR OFFRIR DES SERVICES SÛRS, COMPLETS ET DE QUALITÉ DANS CHACUNE DE SES ACTIVITÉS, TELLES QUE LE DIVERTISSEMENT, LES INSTALLATIONS, LE TRAITEMENT DES CLIENTS…

LA MISSION:

LE BONHEUR DU CLIENT et la motivation de ses collaborateurs avec le moindre impact environnemental.

VISION:

Benalmádena Palace cherche à être connu comme une organisation LEADER pour sa capacité d'innovation, la qualité et la fiabilité des services, générant la satisfaction de ses clients, collaborateurs, fournisseurs et société-Benalmádena Palace cherchera sans limite la LOYAUTÉ du client, sa RÉPÉTITION et QUE NOUS RECOMMANDONS, cherchant à être le point de rencontre sur la Costa del Sol, pour lequel il se «battra» pour pouvoir disposer des moyens nécessaires pour mesurer et améliorer ses objectifs de qualité et d'environnement, couvrant les besoins et les attentes des clients.

VALEURS:

Vision commune : Nous sommes une organisation qui intègre ses efforts pour atteindre efficacement un objectif commun. Nous prenons nos décisions en fonction des idées de chacun et en tenant compte de leurs effets sur les autres.
Transparence : Nous sommes une organisation ouverte et accessible qui facilite et partage l'information. Nous nous engageons à communiquer nos actions de manière compréhensible et fidèle à la réalité.
Adaptation aux changements : Nous sommes flexibles, nous facilitons les changements et nous savons nous transformer et évoluer. Nous nous inscrivons dans les nouveaux contextes sociaux, technologiques et économiques.
Orientation service : Nous effectuons notre travail pour répondre aux besoins de nos clients.
Entrepreneuriat : Nous sommes proactifs dans la détection et l'exploitation des opportunités. Nous nous inspirons des meilleurs pour être des références dans chaque domaine d'action.
Cohérence : Nous assumons la mission, la vision et les valeurs de l'organisation et nous y engageons.

AMO HOTELS publie un rapport annuel sur le développement durable.


RAPPORT DE DURABILITÉ 2022


La personne intéressée à en obtenir une copie peut en faire la demande en envoyant un courriel à rrhh@benalmadenapalace.com .

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