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Du lundi au vendredi: de 10h00 à 18h00
Les samedis: de 10 h à 14 h
RÉCEPTION: +34952 96 49 58
Hotel Spa Benalmádena Palace **** | Web Oficial | Benalmádena, Málaga
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SENSIBILITÉ ET CONSERVATION NATURELLE
DURABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

Dans sa défense évidente de l'environnement et son engagement ferme en faveur du développement durable, Benalmádena Palace Spa montre son engagement environnemental et dispose de certificats de qualité qui le confirment.

Benalmádena Palace cherche à LOYALISER SES CLIENTS et la motivation de ses employés avec le moins d'impact environnemental. Pour nous, le plus important est de donner / livrer à chaque client des souvenirs, des moments et des EXPÉRIENCES heureux qui durent dans le temps et provoquent le désir de retourner à l'hôtel et de le recommander.

Pour le personnel du Palais Benalmádena, la priorité est:

DONNER UNE RÉPONSE IMMÉDIATE à tout client, à tout moment et en toute situation. Pour cette raison, l'équipe de direction de Benalmádena Palace aidera à atteindre le meilleur de chacun de ses employés, à stimuler un bon environnement de travail, à atteindre les objectifs et à promouvoir la formation continue.

AVOIR LA MEILLEURE ÉQUIPE HUMAINE possible, motivée et qui partage les mêmes objectifs.

Benalmádena Palace travaillera pour atteindre ÊTRE RECONNU POUR OFFRIR DES SERVICES SÉCURITAIRES, COMPLÈTES ET DE QUALITÉ DANS CHACUNE ET CHACUNE DE SES ACTIVITÉS, TELLES QUE L'ANIMATION, LES INSTALLATIONS, LE TRAITEMENT CLIENT ...

LA MISSION:

BONHEUR CLIENT et motivation de ses collaborateurs au moindre impact environnemental.

VISION:

Benalmádena Palace cherche à être connu comme une organisation leader pour sa capacité d'innovation, la qualité et la fiabilité des services, générant la satisfaction de ses clients, collaborateurs, fournisseurs et société-Benalmádena Palace recherchera un nombre illimité de clients FIDÉLITÉ, RÉPÉTITION et CE QUE NOUS FAISONS RECOMMANDE, cherchant à être le point de rencontre sur la Costa del Sol, afin qu'il "se batte" pour pouvoir disposer des moyens nécessaires pour mesurer et améliorer à la fois ses objectifs Qualité et Environnementaux, répondant aux besoins et attentes des clients.

VALEURS:

Vision commune: Nous sommes une organisation qui intègre ses efforts pour atteindre efficacement un objectif commun. Nous prenons nos décisions en fonction des idées de chacun et en tenant compte de leurs effets sur les autres.
Transparence: nous sommes une organisation ouverte et accessible qui facilite et partage les informations. Nous nous engageons à communiquer nos actions de manière compréhensible et fidèle à la réalité.
Adaptation aux changements: nous sommes flexibles, nous facilitons les changements et nous savons transformer et évoluer. Nous rejoignons les nouveaux contextes sociaux, technologiques et économiques.
Orientation service: Nous effectuons notre travail pour répondre aux besoins de nos clients.
Esprit d'entreprise: nous sommes proactifs dans la détection et l'exploitation des opportunités. Nous nous inspirons des meilleurs pour être des références dans chaque domaine d'action.
Cohérence: nous assumons la mission, la vision et les valeurs de l'organisation et nous nous y engageons.

AMO HOTELS a un rapport annuel sur le développement durable.


RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2020


La personne intéressée à en obtenir une copie peut en faire la demande à l'adresse e-mail rrhh@benalmadenapalace.com .

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