GEVOELIGHEID EN NATUURLIJKE CONSERVERING
DUURZAAMHEID
In haar duidelijke verdediging van het milieu en haar vastberaden inzet voor duurzame ontwikkeling, pronkt Benalmádena Palace Spa met haar inzet voor het milieu en beschikt over kwaliteitscertificaten die dit bewijzen.
Benalmádena Palace wil KLANTENLOYALITEIT CREREN en haar medewerkers motiveren met de minste impact op het milieu. Voor ons is het belangrijkste om aan elke klant gelukkige herinneringen, momenten en ERVAREN te geven/bezorgen die lang meegaan en de wens opwekken om terug te keren naar het hotel en het aan te bevelen.
Voor het personeel van Benalmádena Palace is de prioriteit:
GEEF EEN ONMIDDELLIJKE ANTWOORD aan elke klant, op elk moment en in elke situatie. Om deze reden zal het managementteam van Benalmádena Palace helpen om het beste uit elk van zijn medewerkers te halen, een goede werkomgeving te stimuleren, doelen te bereiken en continue training aan te moedigen.
HEB HET BESTE MENSELIJKE TEAM dat mogelijk is, gemotiveerd en die dezelfde doelen delen.
Benalmádena Palace zal er alles aan doen om ERKEND te worden voor het aanbieden van veilige, alomvattende en hoogwaardige diensten in elk van zijn activiteiten, zoals entertainment, faciliteiten, klantenbehandeling...
DE MISSIE:
HET GELUK VAN DE KLANT en de motivatie van zijn medewerkers met de minste impact op het milieu.
VISIE:
Benalmádena Palace wil bekend staan als een LEIDENDE organisatie vanwege haar vermogen tot innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid van diensten, het genereren van tevredenheid bij haar klanten, medewerkers, leveranciers en de samenleving - Benalmádena Palace zal zonder beperking de LOYALITEIT van de klant zoeken, zijn HERHALING en DAT WIJ BEVELEN AAN, om het ontmoetingspunt aan de Costa del Sol te zijn, waarvoor het zal "vechten" om over de nodige middelen te kunnen beschikken om zijn kwaliteits- en milieudoelstellingen te meten en te verbeteren, rekening houdend met de behoeften en verwachtingen van klanten.
WAARDEN:
Gezamenlijke visie: Wij zijn een organisatie die haar inspanningen om een gemeenschappelijk doel efficiënt te bereiken integreert. We nemen onze beslissingen op basis van ieders ideeën en rekening houdend met hun effecten op anderen.
Transparantie: Wij zijn een open en toegankelijke organisatie die informatie faciliteert en deelt. We doen er alles aan om onze acties op een begrijpelijke manier te communiceren die trouw is aan de realiteit.
Aanpassing aan veranderingen: We zijn flexibel, we faciliteren veranderingen en weten hoe we moeten transformeren en evolueren. We integreren ons in de nieuwe sociale, technologische en economische contexten.
Servicegerichtheid: Wij voeren ons werk uit om in te spelen op de behoeften van onze klanten.
Ondernemerschap: We zijn proactief in het detecteren en benutten van kansen. We zijn geïnspireerd door de beste om benchmarks te zijn op elk werkterrein.
Samenhang: We gaan uit van de missie, visie en waarden van de organisatie en verbinden ons daaraan.
AMO HOTELS brengt jaarlijks een duurzaamheidsverslag uit.
DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2023
De persoon die geïnteresseerd is in het verkrijgen van een kopie ervan, kan deze aanvragen door een e-mail te sturen naar rrhh@benalmadenapalace.com .
Benalmádena Palace wil KLANTENLOYALITEIT CREREN en haar medewerkers motiveren met de minste impact op het milieu. Voor ons is het belangrijkste om aan elke klant gelukkige herinneringen, momenten en ERVAREN te geven/bezorgen die lang meegaan en de wens opwekken om terug te keren naar het hotel en het aan te bevelen.
Voor het personeel van Benalmádena Palace is de prioriteit:
GEEF EEN ONMIDDELLIJKE ANTWOORD aan elke klant, op elk moment en in elke situatie. Om deze reden zal het managementteam van Benalmádena Palace helpen om het beste uit elk van zijn medewerkers te halen, een goede werkomgeving te stimuleren, doelen te bereiken en continue training aan te moedigen.
HEB HET BESTE MENSELIJKE TEAM dat mogelijk is, gemotiveerd en die dezelfde doelen delen.
Benalmádena Palace zal er alles aan doen om ERKEND te worden voor het aanbieden van veilige, alomvattende en hoogwaardige diensten in elk van zijn activiteiten, zoals entertainment, faciliteiten, klantenbehandeling...
DE MISSIE:
HET GELUK VAN DE KLANT en de motivatie van zijn medewerkers met de minste impact op het milieu.
VISIE:
Benalmádena Palace wil bekend staan als een LEIDENDE organisatie vanwege haar vermogen tot innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid van diensten, het genereren van tevredenheid bij haar klanten, medewerkers, leveranciers en de samenleving - Benalmádena Palace zal zonder beperking de LOYALITEIT van de klant zoeken, zijn HERHALING en DAT WIJ BEVELEN AAN, om het ontmoetingspunt aan de Costa del Sol te zijn, waarvoor het zal "vechten" om over de nodige middelen te kunnen beschikken om zijn kwaliteits- en milieudoelstellingen te meten en te verbeteren, rekening houdend met de behoeften en verwachtingen van klanten.
WAARDEN:
Gezamenlijke visie: Wij zijn een organisatie die haar inspanningen om een gemeenschappelijk doel efficiënt te bereiken integreert. We nemen onze beslissingen op basis van ieders ideeën en rekening houdend met hun effecten op anderen.
Transparantie: Wij zijn een open en toegankelijke organisatie die informatie faciliteert en deelt. We doen er alles aan om onze acties op een begrijpelijke manier te communiceren die trouw is aan de realiteit.
Aanpassing aan veranderingen: We zijn flexibel, we faciliteren veranderingen en weten hoe we moeten transformeren en evolueren. We integreren ons in de nieuwe sociale, technologische en economische contexten.
Servicegerichtheid: Wij voeren ons werk uit om in te spelen op de behoeften van onze klanten.
Ondernemerschap: We zijn proactief in het detecteren en benutten van kansen. We zijn geïnspireerd door de beste om benchmarks te zijn op elk werkterrein.
Samenhang: We gaan uit van de missie, visie en waarden van de organisatie en verbinden ons daaraan.
AMO HOTELS brengt jaarlijks een duurzaamheidsverslag uit.
DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2023
De persoon die geïnteresseerd is in het verkrijgen van een kopie ervan, kan deze aanvragen door een e-mail te sturen naar rrhh@benalmadenapalace.com .
